FAQ

感想を送りたいのですが、どうすればいいでしょうか?

注文を確定し、お支払いが済んだ後には、ご自分の購入履歴にその商品が表示されます。こちらの画面からはお買い物の評価や、感想を書くことができます。こちらで書かれたコメントはショップに届くだけではなく、全体に公開されますので、個人情報などは入れないようにしてください。購入履歴はログイン後の右側のメニューから行くことができます。

PayPalから違う配送先の住所のお知らせがきたのですが?

PayPalから来たメールにlooptoで設定した送付先と違う住所、または住所が空欄になっていたとしても、問題ありません。ショップにはlooptoで設定いただいた住所が届いてますので安心してください。注文完了後にlooptoからメールが届きますので、そちらの住所が間違っていなければ正しく購入できています。

送料はいくらでしょうか?

送料は各商品ページの価格の右にその商品1個あたりの送料の目安が表記されています。ここに表示される価格は、その商品を1個購入したときの価格になりますので、注文の重量別、注文価格別に送料を設定しているショップの場合は、複数商品を購入すると送料が変わる場合もあります。またはショップのトップページの右にある「ショップ情報」の下にある「特定商取引法に基づく表記」にはそのショップの送料料金表が表示されているので、そこでも見ることができます。送料は購入時に送付先を入れた後で最終の確定価格を確認することができます。

返品・返金について知りたいのですが?

各ショップの返品・返金については、商品ページ、またはショップのトップページの右にある「ショップ情報」の下にある「特定商取引法に基づく表記」に表記されています。

商品についてお問合せしたいのですが、どこからお問合せすればいいですか?

各商品についてのお問合せは、店舗に直接お問合せください。商品ページ、またはショップのトップページの右にある「ショップ情報」の下にある「お問合せ」のリンクから直接お問合せメールを送ることができます。また「特定商取引法に基づく表記」には各店舗の連絡先が書いてあります。

購入するのにlooptoに会員登録する必要がありますか?

looptoでは、お買い上げ頂く際にログインする必要があります。ちょっと手間で申し訳無いのですが、メールアドレスさえあれば、誰でも簡単に5分でつくれます。また、会員登録して頂くとお気に入りを保存できたり、送付先を保存できたり、といろいろな便利な機能をお使い頂けます。

完了した注文について問い合わせたいのですが、どこからお問合せすればいいですか?

一度確定した注文について、後で内容を変更したい、などの場合にはショップに直接お問合せください。ショップのページの「お問合せ」からお問合せいただくか、「特定商取引法に基づく表示」にある連絡先にご連絡ください。なにかPCのトラブルや注文時におかしな画面がでた、などのシステム関連については、お手数ですがcontact@loopto.comまでご連絡くださ